Ben, sosyal medya siparişlerini ve kargo süreçlerini düzenlerim

Online satış yapan işletmeler için sosyal medya üzerinden gelen siparişlerin düzenli şekilde yönetilmesini sağlıyorum. WhatsApp ve Instagram mesajlarının takibini yapar, siparişleri netleştirir, eksik veya hatalı talepleri ayıklarım. Onaylanan siparişlerin kargo süreçlerini takip eder, teslimat kontrollerini sağlarım. Gecikme, iade veya kayıp durumlarında müşteriyle iletişimi yönetir, süreci raporlarım. Amacım; satış sonrası karmaşayı azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletmenin operasyon yükünü hafifletmektir.