Ben, AI destekli özel CRM ve lead takip sistemi kurarım

Müşteri adaylarınız Excel, WhatsApp notları, formlar veya farklı sistemlerde dağınık kalıyorsa; lead, görüşme ve satış sürecini tek panelde takip edebileceğiniz özel CRM sistemi geliştiriyorum.

Amaç hazır bir CRM'i yalnızca kurmak değil; işletmenizin gerçek satış sürecine uygun çalışan bir müşteri ve lead yönetim sistemi oluşturmaktır.

Projeye göre şu alanlarda çalışabilirim:

• Lead / müşteri kayıtları
• Satış pipeline'ı
• Teklif ve görüşme durumları
• Müşteri notları
• Takip tarihleri
• Görev ve hatırlatmalar
• Kullanıcı / ekip rolleri
• Formlardan otomatik lead toplama
• Excel / CSV veri aktarımı
• API entegrasyonları
• Dashboard ve satış KPI'ları
• Arama, filtre ve etiketler
• İşlem / aktivite geçmişi

AI özellikleri ihtiyaca göre sisteme eklenebilir:

• Görüşme ve müşteri notlarını özetleme
• Lead bilgilerini sınıflandırma
• Uzun metinlerden önemli bilgileri çıkarma
• Sonraki takip adımı için öneri üretme
• Gelen lead'leri belirlenen kurallara göre kategorize etme
• Müşteri geçmişini kısa özete dönüştürme

AI çıktıları otomatik karar olarak kabul edilmek zorunda değildir. Kritik satış veya müşteri süreçlerinde kullanıcı kontrolü ve onayı korunabilir.

Örneğin bir lead web formundan geldiğinde sisteme otomatik kaydedilebilir, satış aşamasına atanabilir, ilgili kullanıcıya gösterilebilir ve takip tarihi oluşturulabilir.

Standart ve Pro paketlerde satış pipeline'ı, kullanıcı rolleri ve otomasyonlar daha kapsamlı şekilde ele alınır.

Bu hizmet Salesforce, HubSpot veya benzeri büyük CRM ürünlerinin tamamını yeniden üretme hizmeti değildir. Ama işletmenizin gerçekten kullandığı akışlara göre daha sade ve özel bir CRM sistemi oluşturabiliriz.

Mevcut müşteri verileriniz Excel / CSV formatındaysa uygun yapıda sisteme aktarılabilir.

Sipariş öncesinde mevcut satış sürecinizi, lead kaynaklarınızı ve takip etmek istediğiniz temel aşamaları paylaşmanız yeterlidir.