Alıcılar

Bir freelancer ile anlaştığın zaman, sipariş başlangıcında yapmış olduğun ödeme, sipariş tamamlanana dek Bionluk havuz hesabında tutulur ve freelancer'ın hesabına aktarılmaz. 

İnternet alışverişlerine kapalı veya banka tarafından herhangi bir kısıtlaması olan kartlar ile ödeme yaparken hata alıyor olabilirsin. Bunun için bankanla iletişime geçerek bu kısıtlamaları kaldırabilirsin.

Eğer ödeme adımında şifre ekranı gelmiyorsa bu sorun, AdBlocker gibi 3DS ekranının açılmasını engelleyen bir eklentiden kaynaklı olabilir. Siparişlerinde bu eklentileri geçici süre kapatarak, ya da farklı bir web tarayıcısı üzerinden ödemeyi gerçekleştirebilirsin.

İptal edilen siparişlerin iadesi, kartınızın bağlı bulunduğu bankaya göre 3-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıyacak. 

Sipariş iptallerinde iade talimatı bankana otomatik olarak iletilir. Sonraki süreçte, bankana bağlı olarak iade tutarı 3-10 iş günü içinde kartına yansır.