Bilgi teknolojileri süreç değerlendirme

Aşağıdaki süreçler için standart değerlendirme çalışmaları : Vaka yönetimi, olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi, servis seviyesi yönetimi, konfigürasyon yönetimi. Bu süreçlerin değerlendirmelerini bir çok firmada yaptım.