Yazılım Destek ve İş Yükü Yönetimi Dashboard’u

Yazılım destek taleplerini ve iş yükünü takip eden Power BI dashboard geliştirdim. Talep yoğunluğu, tamamlanma oranı, atama durumu ve bekleme sürelerini analiz ederek iş yükü dengesizliklerinin ve darboğazların erken tespit edilmesini sağladım.