Ben, müşterilerinizin değerini ve kayıp riskini analiz ederim

Müşteri verilerinizi analiz ederek hangi müşterilerinizin değerli olduğunu, hangi müşterilerin kayıp riski taşıdığını ve müşterilerinizi nasıl segmentlere ayırabileceğinizi ortaya çıkarıyorum.

Hizmet kapsamında:

• RFM Analizi – Müşterilerinizi segmentlere ayırma, önem derecesine göre aksiyon almanızı sağlama

• Churn Analizi – Müşteri kaybına neden olabilecek davranışları analiz etme ve kayıp riski yüksek müşterileri belirleme

• Makine Öğrenmesi (ML) – Uygun veri setlerinde müşterilerin churn/kayıp olasılığını tahmin eden modeller oluşturma

• CLTV Analizi – Müşterilerin mevcut ve potansiyel yaşam boyu değerini hesaplama

• Müşteri Segmentasyonu – Değerli, sadık, riskli, yeni veya yeniden kazanılabilecek müşteri gruplarını belirleme

• Power BI Raporlama – Analiz sonuçlarını anlaşılır, interaktif ve karar destek odaklı dashboardlara ya da excel çıktısına dönüştürme

Analiz sonucunda yalnızca rapor sunmak yerine, müşterilerin hangi gruplarda yer aldığını, hangi müşterilerin kaybedilme riski taşıdığını ve hangi müşteri gruplarına odaklanılabileceğini görünür hale getiriyorum.

Verilerinizin yapısına göre Python, SQL, Power BI ve uygun makine öğrenmesi yöntemlerini kullanarak analiz ve raporlama sürecini gerçekleştiriyorum.

Veriler gizlilik açısından anonimleştirilebilir ve çalışma mevcut veri yapınıza göre şekillendirilebilir.