Ben, WhatsApp hattınızı CRM ve takviminize bağlarım

Müşteriler size WhatsApp'tan gün boyu yazıyor. Mesajların çoğu aynı: fiyat, stok, saat kaça kadar açıksınız, siparişim nerede, randevu alabilir miyim. Bugün bunlara biri tek tek cevap veriyor, gerisi bir tabloda duruyor. Resmi WhatsApp Business API'yi CRM'inize, takviminize ve sipariş sisteminize bağlıyorum; mesajlar gerçek verinizden cevaplanır, her yazışma ekibinizin çalıştığı yerde kayıt altına alınır.

Neler yapar: fiyat listesi ve SSS'den cevap verir; müşteri bilgisini alıp CRM'e yazar; Google Takvim'e ya da sisteminize gerçek müsaitlikle randevu yazar, çift kayıt olmaz; sipariş durumu, hatırlatma ve ödeme takibi gönderir; emin olmadığında ya da müşteri istediğinde yazışmayı tüm geçmişiyle bir kişiye devreder.

Kurallar: Fiyat ya da söz uydurmaz. Verisi dışındaki her şey ekibinize gider. Şablonlar Meta onay kurallarına göre kurulur.

Arka plan: Bir insan kaynakları şirketi aday sürecini ve WhatsApp Business yazışmalarını benim kurduğum ve hâlâ baktığım platformda yürütüyor.

Araçlar: WhatsApp Business Cloud API (Meta, aracı yok), Python, n8n, PostgreSQL, serbest metni okumak için OpenAI ya da Anthropic.

Sipariş vermeden önce kullanım senaryonuzu ve Meta Business hesabınız olup olmadığını yazın.