İş İlanı Hakkında
Müşteri destek süreçlerinizi otomatikleştiren yapay zeka tabanlı destek botu geliştiriyorum. CRM sisteminizle entegre çalışan, müşteri geçmişini bilen ve kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilen akıllı sistem kuruyorum. Ticket oluşturma, öncelik belirleme, departman yönlendirme ve çözüm önerme yetenekleri sunuyorum. Sentiment analizi ile müşteri memnuniyetsizliğini erkenden tespit eden, escalation kuralları ile kritik durumları yöneten sistem tasarlıyorum. Raporlama ve analytics ile destek performansınızı sürekli iyileştiriyorum.
