Gelişmiş Sunucu/Karmaşık Sorun Sunucu çökmesi çözümü, veri taşıma, karmaşık API entegrasyonu sorunları veya 1 saati aşan IT desteği. | Standart Hata Giderme 1 saate kadar süren OS hataları, donanım yavaşlığı çözümü, Outlook kurulumu veya hataların çözümü |
Teknik Tanı & Basit Çözüm Sadece 30 dakikaya kadar süren teknik sorun analizi veya basit yazılım kurulumu |