Ben, sizin müşteri görüşmeleri ve sipariş takipleri yapıyorum

Müşteri siparişlerinin başlangıçtan teslimata kadar tüm süreçlerinin takibini gerçekleştirdim.
Telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşıladım.
Sipariş durumu, teslimat süreçleri ve ürün bilgileri hakkında müşterilere düzenli bilgilendirme sağladım.
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı iletişim yürüttüm.
Sipariş kayıtlarını düzenli olarak güncelledim ve raporladım.
Olası sorunları ilgili departmanlarla koordine ederek hızlı çözümler ürettim.
Ayrıca kargo barkodları olusturabilirim

Deneyim Süresi: 2 Yıl

Kazandığım Yetkinlikler:

Müşteri ilişkileri yönetimi
Etkili iletişim becerileri
Sipariş ve süreç takibi
Problem çözme ve koordinasyon
Takım çalışması ve zaman yönetimi
Ofis programları ve müşteri takip sistemleri kullanımı