Bionluk'taki başarılarını önemsiyoruz. 🥰 Zirveye emin adımlarla yürümek için aşağıdakilerden kaçınalım: 📌
Heyecan dolu, standart iş hayatına oranla daha renkli, yenilikçi ve kazançlı bu serüvende geleceğin çalışma şeklini seninle birlikte Bionluk’ta beraber inşa edeceğiz. 🛠️ Hepimizin daha özgür ve mutlu çalışabilmesi için aşağıda her ne kadar istemesek de uygulamak durumunda kalabileceğimiz bazı kurallarımızı detaylıca aktardık. Aklına takılan bir konu olması halinde bize her zaman destek merkezimiz üzerinden ulaşabilirsin.
Freelancer Profili:
Bionluk’ta freelancer olman için 18 yaşın üzerinde olmanı ve Türkiye bankalarından birinde kendine ait bir TL hesabının olmasını bekliyoruz. Maalesef yabancı banka hesaplarına, döviz/altın hesaplarına ve alternatif kartlara ödemeni yatıramıyoruz.
Eğer Türkiye vatandaşı değilsen ama Türk bankalarından birinde hesabın varsa, Hesabım bölümündeki Banka ve Ödeme Ayarlarım sayfasından TC Kimlik Numarası alanına bankadan sana verilen numarayı tanımlayabilirsin.
Hesabına tanımladığın tüm bilgilerin, kimlik ve banka hesap bilgilerinle örtüşmesini bekliyoruz. Aksi halde ödemeni sana aktaramıyor, tutarsız bilgi tanımlaman sebebiyle hesabını kapatmak durumunda kalıyoruz.⚠️
İletişim & Ödemeyi Dışarı Taşıma:
Tüm iletişim, sipariş ve ödeme süreçlerini Bionluk üzerinden sürdürmelisin.😉 Aksi durumun botlarımız tarafından tespiti halinde ilk iletişim uyarını alırsın. İkinci defa tespitinde 10 gün süresince hesabın kısıtlanarak, ilanların listeme sayfalarından kaldırılır. Bu süre boyunca alıcı isteklerini de görüntüleyemezsin. Benzer bir durumun tekrarı halinde ise Bionluk hesabın geri dönülmeksizin tamamen kapatılabilir. ⚠️
Saygılı Bir Üslup:
Bionluk'da sevgi dilini benimsiyoruz. 💕 Kişilik haklarına saldırı ve argo sözcük içeren mesajlar gönderilmesini hiç istemiyoruz. Diğer kullanıcıları rahatsız edebilecek olumsuz içerikli mesajlar göndermen uyarı almana, 3 günlük mesaj gönderimi kısıtına ve tekrarı Bionluk'daki üyeliğinin sonlandırılmasına yol açabilir.
Spam İçerik Gönderme:
Diğer kullanıcıları rahatsız edebilecek reklam / spam içerikli mesajlar göndermen, hesabına arka arkaya gelen benzer içerikli şikayetler uyarı almana, 3 günlük mesaj gönderimi kısıtına ve tekrarı Bionluk'daki üyeliğinin sonlandırılmasına yol açabilir.
Bionluk Dışı Portfolyo Paylaşımı:
Bionluk dışı portfolyo adresi paylaşılması ya da talep edilmesi iletişimi dışarı taşımak olarak kabul edilir. ⚠️ Portfolyo paylaşımı uyarısı aldıysan, benzeri bir durum halinde hesabın 10 gün süre ile kısıtlanır ve tekrarında da hesabın süresiz olarak kapatılır. Daha önce yaptığın çalışmaları Bionluk içerisindeki portfolyona limitsiz bir şekilde yükleyebilir, alıcılar ile Bionluk portfolyo linkini paylaşabilirsin.
Alıcıya Dönüş Yapmama - İlanların Pasife Alınması:
İlan listelerinde sadece Bionluk'u aktif olarak kullanan ve alıcılara dönüş yapan freelancerlara yer veriyoruz. Bu nedenle sana ilk defa ulaşan alıcılara 24 saat içerisinde dönüş yapmanı bekliyoruz. Eğer dönüş yapmazsan bu sürenin sonunda bir hatırlatma mesajı iletiyoruz. Hatırlatma sonrasındaki 24 saat içerisinde de alıcıya dönüş sağlamazsan, Bionluk'u aktif kullanmadığını düşünüyor ve ilanlarını pasife alıyoruz. Eğer kullanıcının mesajına yanıt vermek istemiyorsan "rahatsız oldum" seçeneğini işaretleyebilirsin.
Yanıltıcı Fiyatlandırma:
İlanında yayınladığın hizmet bedelinin doğruyu yansıttığından emin olmalısın. Alıcı talebi ve isteklerine göre hizmetin fiyatlandırmasının değişebileceğinin farkındayız. Hizmet tutar değişikliği ile ilgili şartları ilanında detaylıca açıklamanı ve ilan fiyatlamasında ücret değişikliği gerektiren durumları "ekstralar" alanına eklemeni bekliyoruz. İlanından direkt satın alınan sipariş iptallerinin artması halinde siparişe Bionluk otomatik olumsuz yorumu bırakılır. Bu yorumun geri alınması mümkün olmadığından, ilan fiyatlandırmanı verdiğin hizmetle doğru orantılı girdiğinden emin olmalısın. 😉
Hesabın Kısıtlanması & Kapatılması:
*Hesabın hakkında şikayetlerin artması,
*Sipariş sürecinde alıcı mağduriyetine yol açabilecek işlemler,
*Sipariş teslim sürelerinde yaşanan gecikmeler,
* Sipariş iptal oranının artması,
* Hesabına yanıltıcı / sana ait olmayan bilgiler tanımlaman,
* Hesabına daha önce yapılmış uyarıların tekrarı hesabının kısıtlanmasına veya tamamen kapatılmasına yol açabilir. ⚠️
Sipariş Süreç Yönetimi;
Siparişi son teslim tarihine kadar teslim etmemek: Siparişin zamanında teslim edilmemesi kaynaklı yaşanan iptallerde freelancerın profiline Bionluk otomatik olumsuz yorumu bırakılır. Bu yorumun geri alınması mümkün olmadığından sipariş teslim süresine uymanı, uyamayacaksan alıncınla anlaşarak çözüm merkezine süre uzatmak için başvurmanı bekliyoruz. Aksi halde freelancerın hesabı 10 gün süreyle kısıtlanabilir veya süresiz olarak kapatabilir.
Siparişi Tam Olarak Teslim Etmeden Alıcıdan Onay Talep Etmek:
Siparişin taahhüt edildiği şekilde teslim edilmemesi ve alıcıyı sipariş onayına yönlendirmek manipülasyon olarak değerlendirilir. ⚠️ Freelancerın ilanları 10 gün süreyle kısıtlanır ve siparişi başlangıçta anlaşılan detaylarda teslim etmesi beklenir. Teslim etmemesi halinde hesabı süresiz olarak kapatılır.
Alıcıya Dönüş Yapmamak:
Sipariş sürecinde alıcıya bilgilendirme sağlamak ve alıcının mesajlarına bekletmeden dönüş yapmak siparişin başarılı bir şekilde sonuçlanmasında büyük bir etken.🕺🏼 Sipariş süreci boyunca alıcının takip edebileceği şekilde gereken bilgilendirmeleri sağlamayan freelancerların hesapları kısıtlanabilir. Alıcıya şeffaflıkla süreç bilgilendirmesi yapmadan sipariş teslim eden freelancerların hesapları ise tekrar sipariş alamayacakları şekilde kapatılabilir.
Sipariş İptal Oranının Artması :
Freelancerların müsaitlikleri doğrultusunda tamamlayabilecekleri işleri almalarını bekliyoruz. 📅 Freelancerdan kaynaklı iptal oranının artması hesabın kısıtlanmasına veya tekrar sipariş alamayacakları şekilde kapatılmasına yol açabilir.
