Aktif bir kargo çalışanı olarak lojistik süreçlerinin tam içindeyim. Geçmişteki müşteri hizmetleri tecrübemle birleşince, e-ticaretin en sorunlu alanlarından olan teslimat krizlerini, kayıp/hasarlı kargo süreçlerini ve öfkeli müşteri şikayetlerini sizin adınıza kolayca tatlıya bağlayabilirim. Siz satışlarınıza odaklanırken, ben arka planda sizlere destek sağlayacağım.
Destek olduğum başlıca alanlar:
- E-ticaret sipariş/kargo takibi ve şube odaklı kriz çözümleri
- Müşteri hizmetleri yönetimi ve şikayet karşılama
- Günlük ajanda, randevu ve takvim organizasyonu
